Passato Ferragosto, voglio provare a stimolare un po’ di dibattito su uno dei grandi “must” dei villaggi turistici: I BALLI DI GRUPPO. Partiamo dal mio rapporto con questo fenomeno: ho iniziato a lavorare nei villaggi prima ancora che esistessero! Quando ho cominciato, la Macarena non c’era ancora. I brani più vicini ai balli di gruppo…
Leggi tutto
Ferragosto sta arrivando e io immagino che tutto cominci così…
C’è stato un tempo in cui per diventare un buon animatore turistico non serviva necessariamente un corso di formazione o parlare le lingue, bastava aver fatto il militare! Non è una battuta. O meglio, lo è, ma fino a un certo punto. Perché se oggi guardiamo alla vita di un animatore in villaggio turistico e…
Leggi tutto
Ci sono persone che passano la giornata dietro una scrivania. Io, invece, la passo su una golf car. È il mio ufficio con le ruote, il mio punto di osservazione, il posto da cui ogni giorno guardo vivere il mio villaggio. D’estate, con il vento fresco in faccia, per qualche secondo mi sento quasi James…
Leggi tutto
Negli anni ’90, uno dei marchi più influenti del turismo italiano, I Viaggi del Ventaglio, aveva già intuito quanto il linguaggio fosse parte integrante della strategia di accoglienza. Durante i corsi di formazione, si insisteva in modo quasi maniacale su un punto: non chiamare mai i clienti “clienti”, ma esclusivamente “ospiti”. Tutto lo staff, dall’animazione…
Leggi tutto