Una buona parte delle prenotazioni dirette di una struttura viene conclusa tramite Email, sono molti i clienti che non si fidano di internet e cercano un contatto diretto con la struttura per effettuare la prenotazione. Per questo motivo è necessario curare al massimo anche la comunicazione via Email con testi standard chiari ed esaustivi, tradotti…
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Un villaggio turistico vincente deve possedere una location favorevole, con le parole “location favorevole” non intendo solo una bella spiaggia e un bel mare; per poter creare una vacanza perfetta, la località e la posizione di una struttura devono tener conto di moltissimi elementi esterni come: Infrastrutture e servizi essenziali (sanitari, elettrici, idrici). Attrazioni…
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I clienti nei villaggi turistici sono chiamati “ospiti”, questa piccola diversità di termine differenzia uno che ha pagato “il cliente”, da uno che soggiorna a casa tua “l’ospite”. Tra le categorie di ospiti che soggiornano in villaggio, si possono trovare diverse tipologie ognuna con le proprie esigenze generalmente difficili da associare per rendere la vacanza…
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Prima che finisca il caldo della stagione estiva è buona norma fare un controllo delle coperte che si hanno a disposizione, il numero minimo che ogni struttura dovrebbe avere è 2 Coperte per ogni posto letto, ma se la struttura ha un buon riempimento o vuole dare un servizio eccellente le coperte in stock devono essere almeno…
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Il termine “Villaggio turistico” è utilizzato da diversi tipi di strutture ricettive, ma quali sono le qualità che trasformano un hotel o un altro complesso in un villaggio turistico? Nelle mie esperienze mi è capitato di conoscere diverse tipologie di strutture che hanno usato o abusato di questo termine, c’è da chiarire, infatti, che “Villaggio…
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